USP là gì?
USP viết tắt của Unique Selling Proposition (hay còn gọi là Lợi điểm bán hàng độc nhất). Đây là lý do đặc biệt khiến khách hàng chọn bạn thay vì đối thủ. Nói cách khác, USP trả lời cho câu hỏi: “Tại sao khách hàng phải chọn sản phẩm/dịch vụ của bạn?”
Ví dụ USP đơn giản cho 1 số thương hiệu:
Domino’s Pizza: “Giao hàng trong 30 phút hoặc miễn phí.”
FedEx: “Khi nó phải đến nơi vào ngày mai.”
Maybelline: “Maybe she’s born with it. Maybe it’s Maybelline.” (làm đẹp tự nhiên)
Ứng dụng USP trong marketing:
- Định vị thương hiệu: Giúp thương hiệu tạo dấu ấn rõ ràng trong tâm trí khách hàng.
- Thông điệp truyền thông: Dễ viết slogan, headline quảng cáo, hoặc lời chào hàng trên website, brochure, livestream.
- Chiến lược bán hàng: Đội ngũ sale/trực live có thể dùng USP để chốt đơn nhanh: “Sản phẩm bên em khác chỗ là…”
- Xây dựng nội dung marketing: USP giúp bạn chọn góc nhìn, nội dung cốt lõi, làm video, hình ảnh, bài viết dễ định hướng hơn.
- Tăng giá trị cảm nhận: Khi khách thấy “bạn độc đáo – bạn khác biệt”, họ sẵn sàng trả giá cao hơn, trung thành hơn.
Ví dụ về USP của các thương hiệu lớn
1. Apple (Công nghệ)
“Think Different” – Tạo ra những sản phẩm công nghệ đột phá, dễ sử dụng, đẹp mắt và sang trọng.
- USP: Apple không chỉ bán sản phẩm mà còn bán trải nghiệm, với thiết kế tinh tế, tính năng dễ sử dụng và hệ sinh thái khép kín giữa các thiết bị.
2. Nike (Thời trang thể thao)
“Just Do It” – Khuyến khích mọi người vượt qua giới hạn của bản thân và đạt được những gì họ muốn.
- USP: Nike là thương hiệu thể thao nổi bật với tinh thần mạnh mẽ, tự tin. Giúp khách hàng vượt qua thử thách thể chất và đạt được mục tiêu cá nhân.
3. Coca-Cola (Nước giải khát)
“Taste the Feeling” – Cảm giác sảng khoái và niềm vui khi thưởng thức Coca-Cola, là sự kết nối giữa các khoảnh khắc quan trọng trong cuộc sống.
- USP: Coca-Cola không chỉ là một loại đồ uống mà còn là một phần của những khoảnh khắc tuyệt vời trong cuộc sống, là sự kết nối cảm xúc của người tiêu dùng.
4. Tesla (Ô tô điện)
“Accelerating the World’s Transition to Sustainable Energy”. Dẫn đầu trong việc chuyển đổi thế giới sang năng lượng bền vững.
- USP: Tesla không chỉ là ô tô điện, mà là một biểu tượng của sự đổi mới. Mang lại sản phẩm thân thiện với môi trường mà vẫn sở hữu công nghệ tiên tiến và hiệu suất vượt trội.
5. FedEx (Dịch vụ vận chuyển)
“When it absolutely, positively has to be there overnight.” – Đảm bảo giao hàng nhanh chóng, chính xác và đúng hẹn.
- USP: FedEx cung cấp dịch vụ chuyển phát nhanh, cam kết thời gian giao hàng đúng hạn, an toàn, đáng tin cậy.
6. McDonald’s (Nhà hàng fast food)
“I’m Lovin’ It” – Mang đến những bữa ăn ngon và nhanh chóng với giá cả phải chăng cho mọi người trên toàn thế giới.
- USP: McDonald’s không chỉ bán thức ăn nhanh mà còn mang đến một trải nghiệm ăn uống nhanh chóng, dễ dàng và có thể thưởng thức ở mọi nơi.
7. Volvo (Ô tô)
“For Life” – Tạo ra những chiếc xe an toàn, bền bỉ và đáng tin cậy cho gia đình.
- USP: Volvo nổi bật với cam kết về sự an toàn tuyệt đối trong thiết kế xe hơi. Được nhiều người tiêu dùng tin tưởng để bảo vệ gia đình mình.
8. Amazon (Thương mại điện tử)
“Earth’s Most Customer-Centric Company”. Mang đến trải nghiệm mua sắm nhanh chóng, dễ dàng với mọi sản phẩm có sẵn và giao hàng nhanh chóng.
- USP: Amazon nổi bật với sự tiện lợi, cung cấp hàng hóa đa dạng và dịch vụ khách hàng xuất sắc. Tất cả được hỗ trợ bởi nền tảng công nghệ mạnh mẽ.
9. BMW (Ô tô hạng sang)
“The Ultimate Driving Machine”. Tạo ra những chiếc xe hạng sang với hiệu suất cao và cảm giác lái tuyệt vời.
- USP: BMW nổi bật với chất lượng xe cao cấp, khả năng vận hành xuất sắc và thiết kế sang trọng. Đáp ứng nhu cầu khách hàng yêu thích trải nghiệm lái xe.
10. Red Bull (Nước tăng lực)
“Red Bull Gives You Wings”. Mang lại năng lượng và sự tỉnh táo, giúp bạn vượt qua mọi thử thách.
- USP: Red Bull không chỉ là thức uống năng lượng mà còn là biểu tượng của sự năng động, sức mạnh và khả năng vượt qua mọi khó khăn.
Nội dung được viết bởi Học viện MIB và Minh Đức Ads