1. Xác định đúng mục tiêu quảng cáo

Trước khi bắt đầu, bạn cần xác định rõ mục tiêu quảng cáo là gì: tăng tương tác, thu hút lượt nhắn tin, tăng truy cập website hay thu hút khách hàng đến cửa hàng? Việc xác định đúng mục tiêu sẽ giúp bạn chọn hình thức quảng cáo phù hợp trên Zalo như:

• Quảng cáo bài viết trên OA

• Quảng cáo tin nhắn

• Quảng cáo website

• Quảng cáo theo vị trí, địa điểm

Chọn sai mục tiêu có thể khiến chiến dịch kém hiệu quả dù nội dung và ngân sách đều ổn.

2. Tối ưu nội dung quảng cáo hấp dẫn

Zalo là nền tảng chú trọng vào trải nghiệm người dùng, do đó nội dung cần ngắn gọn, rõ ràng và trực quan. Hãy sử dụng hình ảnh chất lượng cao, tiêu đề thu hút và thông điệp rõ ràng về giá trị sản phẩm hoặc chương trình ưu đãi. Đặc biệt, hãy tập trung vào lợi ích khách hàng nhận được thay vì chỉ giới thiệu sản phẩm.

Mẹo nhỏ: Thêm lời kêu gọi hành động (CTA) như “Nhắn tin ngay”, “Xem chi tiết”, “Đăng ký nhận ưu đãi” để tăng tương tác.

3. Định vị đối tượng mục tiêu chính xác

Một trong những thế mạnh của Zalo Ads là khả năng định vị khách hàng theo khu vực, độ tuổi, giới tính và thiết bị sử dụng. Tuy nhiên, nếu bạn chọn phạm vi quá rộng hoặc không đúng hành vi, quảng cáo dễ bị “đốt tiền” mà không hiệu quả. Hãy nghiên cứu kỹ chân dung khách hàng mục tiêu và thiết lập tệp đúng ngay từ đầu.

4. Thiết lập ngân sách và thời gian hợp lý

Khi mới bắt đầu, bạn không nên chi quá nhiều ngân sách cho một chiến dịch. Thay vào đó, hãy chạy test A/B với ngân sách nhỏ để xem nội dung nào hiệu quả nhất rồi mới mở rộng. Ngoài ra, nên cài đặt khung giờ hiển thị quảng cáo phù hợp với hành vi online của khách hàng, ví dụ: giờ nghỉ trưa, chiều tan làm hoặc tối muộn.

5. Theo dõi và tối ưu chiến dịch liên tục

Giống như Google và Facebook, Zalo Ads cũng cung cấp các chỉ số đánh giá như lượt hiển thị, số click, chi phí trung bình, số người nhắn tin… Dựa vào các chỉ số này, bạn cần thường xuyên điều chỉnh nội dung, hình ảnh, đối tượng hoặc ngân sách để tăng hiệu suất.