POSM là gì? Cách thiết kế POSM thu hút khách hàng hiệu quả

Bạn đang băn khoăn không biết POSM là gì và tại sao các thương hiệu lớn luôn đầu tư mạnh vào nó? POSM không chỉ đơn giản là công cụ hỗ trợ bán hàng tại điểm bán, mà còn là yếu tố quan trọng giúp tăng độ nhận diện thương hiệu và thúc đẩy hành vi mua sắm của khách hàng. Bài viết sau sẽ giúp bạn hiểu rõ khái niệm POSM, phân loại các dạng phổ biến, và hướng dẫn chi tiết cách thiết kế POSM thật ấn tượng để “chốt đơn” hiệu quả ngay tại điểm bán.

1. POSM là gì?

POSM (Point of Sales Materials) là tập hợp các vật phẩm hỗ trợ bán hàng được trưng bày tại các điểm bán (Point of Sale) nhằm thu hút sự chú ý của khách hàng, thúc đẩy hành vi mua hàng và tăng nhận diện thương hiệu. POSM là một phần không thể thiếu trong các chiến dịch Trade Marketing và Brand Activation tại siêu thị, cửa hàng tiện lợi, trung tâm thương mại…

2. Vai trò của POSM trong Marketing

POSM không chỉ là công cụ trang trí không gian bán hàng, mà còn đóng vai trò quan trọng trong việc:

• ✅ Tăng nhận diện thương hiệu: Màu sắc, logo, hình ảnh sản phẩm tạo ấn tượng mạnh với khách hàng.

• ✅ Thúc đẩy quyết định mua hàng: Những chương trình khuyến mãi, ưu đãi được truyền tải qua POSM tác động trực tiếp đến hành vi mua sắm.

• ✅ Tăng khả năng hiển thị sản phẩm: Giúp sản phẩm nổi bật giữa hàng trăm đối thủ tại điểm bán.

• ✅ Truyền tải thông điệp nhanh chóng: POSM giúp cung cấp thông tin sản phẩm, hướng dẫn sử dụng hoặc ưu đãi hấp dẫn.

3. Các loại POSM phổ biến

3.1. Standee

• Thường được đặt trước cửa hàng hoặc trong siêu thị.

• Thiết kế cao, thu hút tầm nhìn từ xa.

• Dùng để giới thiệu chương trình khuyến mãi, ra mắt sản phẩm mới.

3.2. Poster

• In trên giấy, treo tường hoặc dán trực tiếp tại kệ trưng bày.

• Giá thành rẻ, dễ triển khai số lượng lớn.

• Truyền tải thông điệp ngắn gọn, hình ảnh hấp dẫn.

3.3. Wobbler

• Là miếng nhựa hoặc giấy được gắn lò xo, dao động nhẹ khi có gió hoặc chuyển động.

• Gắn trực tiếp vào kệ hàng, dễ gây chú ý.

• Phù hợp để giới thiệu khuyến mãi hoặc sản phẩm mới.

3.4. Shelf Talker

• Đặt ngang hoặc chéo tại cạnh kệ trưng bày.

• Giúp sản phẩm nổi bật hơn giữa các sản phẩm xung quanh.

3.5. Booth Sampling (Quầy thử sản phẩm)

• Dùng để tổ chức hoạt động dùng thử sản phẩm tại điểm bán.

• Tăng sự tương tác trực tiếp với khách hàng.

3.6. Dangler

• Treo từ trần nhà xuống, thường ở khu vực lối đi.

• Giúp quảng cáo từ khoảng cách xa, tạo ấn tượng ban đầu.

3.7. Tent card

• Đặt trên bàn hoặc quầy thanh toán.

• Phù hợp cho quán cà phê, nhà hàng, cửa hàng nhỏ.

3.8. Kệ trưng bày (Display Stand)

• Thiết kế riêng biệt theo thương hiệu.

• Là hình thức POSM cao cấp, có khả năng trưng bày hàng hóa và quảng bá mạnh mẽ.

4. Nguyên tắc thiết kế POSM hiệu quả

Để POSM phát huy tối đa vai trò tại điểm bán, bạn cần tuân thủ các nguyên tắc thiết kế sau:

4.1. Đảm bảo nhận diện thương hiệu

• Màu sắc, font chữ, logo phải đồng nhất với bộ nhận diện thương hiệu.

• POSM là kênh “nhận diện thầm lặng” giúp khách hàng nhớ đến bạn mà không cần nói.

4.2. Nội dung đơn giản, dễ hiểu

• Truyền tải thông điệp ngắn gọn, rõ ràng.

• Không nên nhồi nhét quá nhiều chữ khiến khách hàng “bội thực”.

4.3. Hình ảnh bắt mắt

• Hình ảnh chất lượng cao, truyền tải cảm xúc tích cực.

• Sử dụng hình ảnh người thật, sản phẩm thật tạo sự tin tưởng.

4.4. Kêu gọi hành động (CTA)

• Ví dụ: “Mua ngay”, “Dùng thử miễn phí”, “Chỉ còn hôm nay”…

• Tạo sự khẩn cấp hoặc khuyến khích tương tác ngay lập tức.

4.5. Vị trí đặt POSM chiến lược

• Các vị trí “vàng” như quầy thanh toán, đầu kệ, lối đi chính… là nơi khách hàng dễ chú ý nhất.

5. Quy trình triển khai POSM tại điểm bán

Bước 1: Nghiên cứu hành vi mua hàng tại điểm bán

• Khách hàng thường nhìn gì đầu tiên?

• Họ dừng lại ở đâu lâu nhất?

Bước 2: Lên ý tưởng & thiết kế POSM

• Dựa trên sản phẩm, khách hàng mục tiêu và định vị thương hiệu.

Bước 3: In ấn & sản xuất vật phẩm

• Chọn chất liệu phù hợp: giấy couche, bạt hiflex, foam board, mica…

Bước 4: Phân phối và triển khai tại điểm bán

• Đảm bảo đội ngũ thi công POSM chuyên nghiệp, đúng quy chuẩn.

Bước 5: Đo lường hiệu quả POSM

• Tăng bao nhiêu đơn hàng?

• Tỷ lệ khách tương tác cao hơn bao nhiêu phần trăm?

6. Ví dụ thực tế về POSM thành công

📌 Vinamilk

• Sử dụng POSM đồng bộ từ kệ trưng bày đến quầy thử sản phẩm.

• Gắn thông điệp sức khỏe – dinh dưỡng rõ ràng, dễ ghi nhớ.

📌 Coca-Cola

• Áp dụng POSM vào các dịp lễ như Tết, Giáng sinh.

• Thiết kế mang đậm màu đỏ thương hiệu, tạo cảm giác lễ hội và thúc đẩy tiêu dùng.

📌 OMO

• POSM thường xuyên gắn liền với chương trình khuyến mãi “Mua 1 tặng 1”.

• Kệ trưng bày đặc trưng dạng tháp bột giặt – tạo sự thu hút mạnh tại siêu thị.

7. Những lỗi thường gặp khi thiết kế POSM

• ❌ Thiết kế rườm rà, quá nhiều chữ.

• ❌ Hình ảnh mờ, kém chuyên nghiệp.

• ❌ Không nhất quán với brand guideline.

• ❌ Đặt POSM ở vị trí ít khách để ý.

• ❌ Thiếu CTA rõ ràng khiến khách không biết phải làm gì tiếp theo.

8. Xu hướng POSM hiện đại

🔸 POSM kỹ thuật số (Digital POSM)

• Màn hình LCD tại quầy trưng bày.

• POSM có tích hợp mã QR, video, animation.

🔸 POSM thân thiện môi trường

• Dùng vật liệu tái chế, mực in sinh học.

• Được ưa chuộng bởi người tiêu dùng “xanh”.

🔸 POSM cá nhân hóa

• In tên khách hàng, thiết kế theo vùng miền, hành vi tiêu dùng đặc trưng.

9. Kết luận

POSM là gì? – Không chỉ là vật phẩm trưng bày, POSM chính là “mặt tiền thương hiệu” tại điểm bán. Một thiết kế POSM hiệu quả có thể biến khách hàng lạ thành khách hàng thân thiết, giúp tăng doanh số và xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp.

Đầu tư vào POSM chính là đầu tư vào trải nghiệm người tiêu dùng. Đừng để một chiến dịch Marketing tốn hàng tỷ đồng “mất điểm” chỉ vì vài tấm poster không đồng bộ hay một kệ trưng bày cũ kỹ!

Nội dung POSM là gì được viết bởi Học viện MIB và Minh Đức Ads