Cách chạy quảng cáo Facebook thu hút khách hàng tiềm năng

Trong thời đại số, Facebook vẫn là nền tảng quảng cáo phổ biến và hiệu quả nhất giúp các doanh nghiệp tiếp cận khách hàng tiềm năng. Tuy nhiên, không phải ai cũng biết cách chạy quảng cáo Facebook đúng cách để không bị “đốt tiền oan”. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn chi tiết từng bước, từ tư duy chiến lược đến tối ưu chiến dịch để chạy quảng cáo Facebook thu hút đúng đối tượng mục tiêu và mang lại chuyển đổi thực sự.

1. Tại sao nên chọn quảng cáo Facebook để thu hút khách hàng tiềm năng?

1.1 Lượng người dùng khổng lồ

Facebook có hơn 3 tỷ người dùng hàng tháng trên toàn thế giới. Tại Việt Nam, con số này vượt mốc 70 triệu người – là “mỏ vàng” cho các nhà quảng cáo.

1.2 Khả năng nhắm mục tiêu chính xác

Facebook Ads cho phép bạn nhắm đến đối tượng theo độ tuổi, giới tính, vị trí địa lý, hành vi mua sắm, sở thích,… giúp bạn tiếp cận đúng khách hàng tiềm năng.

1.3 Chi phí linh hoạt

Chỉ từ vài chục nghìn đồng mỗi ngày, bạn đã có thể bắt đầu một chiến dịch thử nghiệm và đo lường hiệu quả quảng cáo Facebook nhanh chóng.

2. Các hình thức quảng cáo Facebook phổ biến

Trước khi đi sâu vào cách chạy quảng cáo Facebook, bạn cần hiểu các dạng quảng cáo phổ biến nhất hiện nay:

2.1 Quảng cáo bài viết (Post Engagement)

Thúc đẩy lượt thích, bình luận, chia sẻ – phù hợp để tăng tương tác và nhận diện thương hiệu.

2.2 Quảng cáo chuyển đổi (Conversions)

Dẫn người dùng đến website hoặc landing page để mua hàng, điền form,… thích hợp với chiến dịch tạo lead và bán hàng.

2.3 Quảng cáo tin nhắn (Messages)

Kêu gọi khách hàng nhắn tin trực tiếp qua Messenger/Zalo – phù hợp với mô hình bán hàng online, tư vấn 1-1.

2.4 Quảng cáo lưu lượng truy cập (Traffic)

Tăng lượt truy cập đến website hoặc app – phù hợp cho các chiến dịch content marketing.

3. Hướng dẫn cách chạy quảng cáo Facebook thu hút khách hàng tiềm năng

3.1 Xác định mục tiêu cụ thể

Trước tiên, bạn cần xác định rõ mục tiêu:

• Tăng doanh số

• Thu hút khách hàng mới

• Thu thập data (email, số điện thoại)

• Gia tăng nhận diện thương hiệu

Việc xác định đúng mục tiêu giúp bạn lựa chọn loại chiến dịch, nội dung và tối ưu ngân sách quảng cáo Facebook hiệu quả hơn.

3.2 Hiểu rõ chân dung khách hàng (Customer Persona)

Một quảng cáo thành công bắt đầu từ việc hiểu rõ khách hàng bạn đang nhắm tới là ai. Hãy trả lời các câu hỏi:

• Họ bao nhiêu tuổi?

• Sống ở đâu?

• Sở thích, thói quen tiêu dùng?

• Họ gặp khó khăn gì?

• Họ mong muốn điều gì từ sản phẩm/dịch vụ của bạn?

Từ đó, bạn dễ dàng viết nội dung quảng cáo Facebook chạm đúng nhu cầu và cảm xúc của khách hàng.

3.3 Chuẩn bị nội dung và hình ảnh thu hút

✅ Tiêu đề bắt mắt

Ví dụ: “Bí quyết giảm 3kg sau 7 ngày – Không cần nhịn ăn!”

✅ Mô tả ngắn gọn, chạm cảm xúc

Nêu rõ lợi ích – nỗi đau khách hàng gặp phải – cách bạn giải quyết.

✅ Hình ảnh/video chất lượng cao

Nên dùng hình minh họa thật, sắc nét. Video càng tốt, vì có xu hướng chuyển đổi cao hơn ảnh tĩnh.

✅ Gắn CTA mạnh mẽ

Ví dụ: “Nhận tư vấn miễn phí”, “Đăng ký ngay”, “Inbox ngay hôm nay để được giảm giá 50%”.

3.4 Tạo tệp đối tượng tùy chỉnh (Custom Audience)

Tệp khách hàng càng chính xác thì hiệu quả càng cao. Một số cách tạo tệp:

• Tệp khách hàng đã từng tương tác với fanpage

• Tệp đã truy cập website qua Facebook Pixel

• Tệp lookalike từ khách hàng đã mua hàng

Từ đó bạn có thể retarget hoặc mở rộng quảng cáo hiệu quả hơn nhiều lần.

3.5 Thiết lập quảng cáo trong Trình quản lý Facebook Ads

Các bước cơ bản:

1. Chọn mục tiêu chiến dịch: Chuyển đổi, tương tác, lưu lượng truy cập,…

2. Cài đặt ngân sách và lịch chạy: Ngân sách hàng ngày hoặc trọn đời

3. Chọn đối tượng: Dựa vào độ tuổi, giới tính, vị trí, hành vi,…

4. Chọn vị trí hiển thị: Automatic Placement hoặc chỉnh tay (Facebook, Instagram, Audience Network)

5. Thiết kế quảng cáo: Tải hình ảnh/video + viết nội dung + thêm CTA

6. Theo dõi và phân tích hiệu quả

4. Cách tối ưu quảng cáo Facebook để tăng hiệu quả

4.1 A/B Testing (Thử nghiệm A/B)

Chạy nhiều phiên bản khác nhau:

• Tiêu đề khác nhau

• Hình ảnh khác nhau

• CTA khác nhau
  => Sau vài ngày, giữ lại mẫu quảng cáo có tỷ lệ chuyển đổi tốt nhất.

4.2 Tối ưu ngân sách

• Không nên để ngân sách quá thấp nếu muốn kết quả nhanh

• Theo dõi Cost per Result (CPR) và CTR để điều chỉnh ngân sách kịp thời

4.3 Cập nhật và làm mới nội dung thường xuyên

Khách hàng sẽ “chai quảng cáo” nếu thấy một mẫu lặp lại quá nhiều. Hãy thường xuyên thay đổi hình ảnh và thông điệp.

5. Những lỗi phổ biến khi chạy quảng cáo Facebook

• Không xác định mục tiêu rõ ràng

• Chọn sai loại quảng cáo

• Không gắn Facebook Pixel để đo lường

• Target quá rộng hoặc quá hẹp

• Nội dung không rõ ràng, thiếu CTA

6. Những công cụ hỗ trợ khi chạy quảng cáo Facebook

7. Case Study thực tế: Chiến dịch chạy quảng cáo Facebook thu hút khách hàng tiềm năng

Doanh nghiệp: Trung tâm Anh ngữ ABC
Mục tiêu: Thu hút học viên đăng ký học thử
Chiến lược:

• Chạy quảng cáo “Inbox nhận ưu đãi học thử miễn phí”

• Sử dụng hình ảnh giáo viên bản ngữ, học viên thật

• Target phụ huynh 25–45 tuổi tại Hà Nội

• Ngân sách: 300.000 VNĐ/ngày

Kết quả:

• Hơn 100 tin nhắn/tuần

• 25 học viên đăng ký lớp thử

• Tỷ lệ chuyển đổi hơn 20%

Kết luận

Việc hiểu đúng và áp dụng đúng cách chạy quảng cáo Facebook sẽ giúp bạn thu hút đúng khách hàng tiềm năng, tối ưu chi phí và nâng cao hiệu quả kinh doanh. Đừng chỉ chạy quảng cáo một cách cảm tính – hãy xây dựng chiến lược bài bản, phân tích kỹ số liệu và luôn cải tiến nội dung để đạt kết quả tốt nhất.

Nội dung cách chạy quảng cáo Facebook thu hút khách hàng tiềm năng được viết bởi Học viện MIB và Minh Đức Ads