Trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt hiện nay, Agency Marketing đang trở thành lựa chọn tối ưu cho nhiều doanh nghiệp muốn tăng trưởng nhanh mà không phải đầu tư quá nhiều vào nhân sự nội bộ. Tuy nhiên, Agency Marketing có nên thuê không? Và nếu có thì chọn Agency như thế nào để không “ném tiền qua cửa sổ”? Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn có câu trả lời rõ ràng và đưa ra những tiêu chí cụ thể để chọn đúng đối tác.
1. Agency Marketing là gì?
1.1. Định nghĩa Agency Marketing
Agency Marketing là công ty chuyên cung cấp dịch vụ tiếp thị cho doanh nghiệp, bao gồm các mảng như quảng cáo, truyền thông, digital marketing, SEO, sản xuất nội dung, thiết kế, truyền thông xã hội… Họ hoạt động như một cánh tay nối dài hỗ trợ thương hiệu triển khai chiến dịch hiệu quả hơn.
1.2. Các loại hình Agency phổ biến hiện nay
-
Creative Agency: Tập trung vào ý tưởng sáng tạo, thiết kế nhận diện thương hiệu, TVC, banner…
-
Digital Agency: Chuyên về marketing online: chạy quảng cáo, SEO, content, email…
-
Media Agency: Đặt lịch quảng cáo trên báo chí, truyền hình, radio, các nền tảng số.
-
PR Agency: Xây dựng hình ảnh thương hiệu, xử lý khủng hoảng truyền thông.
-
Full-service Agency: Cung cấp giải pháp tổng thể từ chiến lược đến thực thi.
2. Có nên thuê Agency Marketing không?
2.1. Những lợi ích nổi bật khi thuê Agency
-
✅ Tiết kiệm thời gian và chi phí: So với việc tuyển dụng cả một team in-house, việc thuê ngoài giúp giảm áp lực chi phí tuyển dụng, đào tạo, quản lý.
-
✅ Tiếp cận chuyên môn cao: Agency có đội ngũ chuyên gia trong từng mảng, kinh nghiệm đa ngành, giúp triển khai chiến dịch tối ưu hơn.
-
✅ Đảm bảo tiến độ: Agency có quy trình làm việc chuyên nghiệp, dễ kiểm soát timeline và chất lượng.
-
✅ Ý tưởng sáng tạo mới mẻ: Sự đa dạng trong góc nhìn từ nhiều dự án trước đó giúp họ mang đến hướng đi khác biệt cho thương hiệu.
-
✅ Cập nhật công nghệ liên tục: Agency thường đầu tư vào công cụ, phần mềm, AI hỗ trợ giúp chiến dịch hiện đại và hiệu quả hơn.
2.2. Khi nào doanh nghiệp nên thuê Agency Marketing?
-
Doanh nghiệp mới cần xây dựng thương hiệu nhanh chóng.
-
Không đủ nguồn lực hoặc chuyên môn marketing nội bộ.
-
Muốn triển khai chiến dịch lớn trong thời gian ngắn.
-
Muốn tiết kiệm chi phí cố định dài hạn.
2.3. Những rủi ro có thể gặp khi thuê Agency
-
❌ Chọn sai đối tác dẫn đến kết quả kém hiệu quả.
-
❌ Thiếu minh bạch trong báo cáo, ngân sách.
-
❌ Không kiểm soát được thông điệp truyền thông.
-
❌ Xung đột phong cách giữa doanh nghiệp và Agency.
3. Cách lựa chọn Agency Marketing uy tín và phù hợp
3.1. Xác định rõ nhu cầu của doanh nghiệp
Trước khi thuê Agency, doanh nghiệp cần trả lời:
-
Mục tiêu chiến dịch là gì?
-
Ngân sách cho chiến dịch là bao nhiêu?
-
Cần hỗ trợ ở mảng nào: quảng cáo, SEO, social media, branding?
3.2. Đánh giá kinh nghiệm và năng lực của Agency
-
Kiểm tra portfolio (hồ sơ năng lực) của họ đã làm cho khách hàng nào.
-
Đánh giá case study thực tế, kết quả đạt được là gì?
-
Có kinh nghiệm trong ngành hàng bạn đang kinh doanh không?
3.3. Kiểm tra đội ngũ chuyên môn
Một Agency tốt không chỉ có sale giỏi mà còn cần:
-
Account Manager am hiểu thị trường.
-
Media Buyer có kinh nghiệm tối ưu ngân sách.
-
Content/Creative team có tư duy sáng tạo.
-
SEOer hoặc Ads Specialist có kỹ năng phân tích sâu.
3.4. Minh bạch ngân sách và KPI
-
Phải rõ ràng về cách tính chi phí dịch vụ: tính theo giờ, theo dự án hay hiệu quả?
-
KPI đo lường: CTR, ROI, traffic, lead… phải minh bạch và cam kết.
-
Có chính sách bồi hoàn/đảm bảo hiệu quả nếu chiến dịch không đạt mục tiêu?
3.5. Kiểm tra quy trình làm việc
Một số câu hỏi cần đặt ra:
-
Họ có quy trình onboarding khách hàng không?
-
Có bảng timeline triển khai chi tiết không?
-
Có báo cáo định kỳ hàng tuần/tháng không?
-
Giao tiếp bằng kênh nào? (Email, Trello, Slack…)
4. Các Agency Marketing nổi bật ở Việt Nam
Dưới đây là một số cái tên bạn có thể tham khảo khi cần thuê dịch vụ:
| Tên Agency | Điểm mạnh | Khách hàng tiêu biểu |
|---|---|---|
| ViralWorks | Influencer & Social Media | Samsung, OMO |
| Novaon Digital | Performance & Digital Ads | VNPay, Bảo Việt |
| DigiPencil MVV | Ý tưởng sáng tạo, TVC | Vingroup, BIDV |
| CleverAds | Google Premier Partner | Vietjet, Vinamilk |
| Arena Media | Truyền thông đa nền tảng | MoMo, TH True Milk |
Lưu ý: Bạn nên liên hệ trực tiếp để được tư vấn và nhận báo giá cụ thể theo mục tiêu chiến dịch.
5. Thuê Agency hay xây dựng team in-house?
| Tiêu chí | Thuê Agency Marketing | Team In-house |
|---|---|---|
| Chi phí | Linh hoạt, theo dự án | Lương cố định hàng tháng |
| Chuyên môn | Đa dạng ngành nghề | Tùy thuộc năng lực cá nhân |
| Tính sáng tạo | Cao, nhiều ý tưởng mới | Dễ bị lối mòn |
| Kiểm soát | Khó kiểm soát hoàn toàn | Dễ quản lý, trực tiếp chỉ đạo |
| Tốc độ triển khai | Nhanh, theo quy trình | Chậm nếu thiếu người hoặc công cụ |
Gợi ý: Mô hình lý tưởng là Hybrid – xây dựng team in-house cho phần cốt lõi, thuê Agency khi cần chiến dịch lớn, cần mở rộng hoặc đột phá.
6. Cách quản lý hiệu quả khi đã thuê Agency Marketing
-
Thiết lập rõ scope of work (phạm vi công việc) ngay từ đầu.
-
Yêu cầu báo cáo định kỳ: hàng tuần/tháng/quý.
-
Luôn có 1 người quản lý phía doanh nghiệp phụ trách theo dõi tiến độ.
-
Tạo kênh giao tiếp hiệu quả (Zalo/Slack/Drive).
-
Luôn thống nhất trước khi Agency chạy quảng cáo hoặc thay đổi nội dung.
7. Dấu hiệu nhận biết một Agency Marketing không hiệu quả
-
Không minh bạch chi phí và báo cáo mập mờ.
-
Không đạt KPI nhưng không đưa giải pháp điều chỉnh.
-
Trì hoãn thời gian hoặc thường xuyên đổ lỗi cho yếu tố bên ngoài.
-
Thiếu tư duy sáng tạo và chỉ làm theo yêu cầu rập khuôn.
8. Kết luận
Câu trả lời là CÓ, nếu bạn:
-
Muốn tiết kiệm chi phí và thời gian triển khai.
-
Muốn tiếp cận chuyên môn cao và kinh nghiệm thực chiến.
-
Không có đủ nhân lực hoặc chuyên gia in-house.
Tuy nhiên, việc thuê Agency Marketing chỉ hiệu quả khi bạn:
-
Xác định đúng mục tiêu.
-
Biết cách lựa chọn đối tác uy tín.
-
Có quy trình quản lý và giám sát chặt chẽ.
Nội dung các lưu ý chạy quảng cáo Facebook được viết bởi Học viện MIB (mib.vn) và Minh Đức Ads