Trong thời đại mua sắm hiện đại, coupon đã trở thành “vũ khí” quen thuộc giúp người tiêu dùng tiết kiệm đáng kể chi phí. Tuy nhiên, không phải ai cũng hiểu rõ coupon là gì, có bao nhiêu loại và cách sử dụng coupon sao cho hiệu quả nhất. Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn nắm trọn mọi kiến thức về coupon – từ khái niệm, lợi ích, cách phân biệt với voucher, đến chiến lược sử dụng thông minh trong thời đại số.
1. Coupon là gì?
Coupon là một loại mã hoặc phiếu giảm giá được nhà bán lẻ hoặc nhà cung cấp phát hành nhằm thu hút người tiêu dùng thông qua việc giảm giá cho sản phẩm hoặc dịch vụ. Coupon có thể tồn tại ở dạng mã kỹ thuật số (code) hoặc phiếu giấy truyền thống, thường được sử dụng khi thanh toán để nhận chiết khấu hoặc ưu đãi.
Ví dụ thực tế:
-
Khi mua hàng trên Shopee hoặc Lazada, bạn thường thấy ô “Áp dụng mã giảm giá” – đó chính là nơi nhập coupon.
-
Highlands Coffee thường phát hành phiếu coupon giảm 20.000đ cho khách hàng thân thiết – đó là coupon giấy.
2. Các loại coupon phổ biến hiện nay
Coupon không chỉ có một loại duy nhất. Trên thực tế, coupon được chia thành nhiều hình thức khác nhau tùy theo phương thức sử dụng và đối tượng áp dụng:
2.1. Coupon theo % giảm giá
-
Giảm theo phần trăm (ví dụ: 10%, 30%, 50%).
-
Áp dụng phổ biến trong ngành thời trang, mỹ phẩm, đồ gia dụng…
2.2. Coupon theo số tiền cố định
-
Giảm trực tiếp một số tiền cụ thể (ví dụ: giảm 100.000đ cho đơn từ 500.000đ).
-
Thường thấy trong các chương trình khuyến mãi của sàn thương mại điện tử.
2.3. Coupon miễn phí vận chuyển (Free ship)
-
Coupon giảm hoặc miễn phí hoàn toàn chi phí giao hàng.
2.4. Coupon dành riêng cho khách hàng mới
-
Chỉ áp dụng cho tài khoản mua lần đầu.
2.5. Coupon combo
-
Mua nhiều sản phẩm cùng lúc để nhận giảm giá (mua 2 tặng 1, mua 3 giảm 50%).
2.6. Coupon giới hạn thời gian
-
Chỉ có giá trị trong một khoảng thời gian cụ thể, thường dùng để tạo sự cấp bách.
3. Lợi ích của việc sử dụng coupon
Coupon không chỉ là công cụ tiết kiệm, mà còn mang lại giá trị lớn cho cả người tiêu dùng và doanh nghiệp:
Đối với người tiêu dùng:
-
Tiết kiệm chi phí mua sắm.
-
Thử nghiệm sản phẩm mới với chi phí thấp hơn.
-
Mua sắm thông minh hơn, tránh mua sắm bốc đồng.
Đối với doanh nghiệp:
-
Tăng lượng đơn hàng và doanh thu.
-
Thu hút khách hàng mới.
-
Giải phóng hàng tồn kho.
-
Tăng nhận diện thương hiệu thông qua các chiến dịch tặng coupon.
4. Coupon khác gì với voucher, gift card và promo code?
Dưới đây là bảng so sánh để bạn dễ hình dung:
| Tiêu chí | Coupon | Voucher | Gift Card | Promo Code |
|---|---|---|---|---|
| Mục đích chính | Giảm giá trực tiếp | Phiếu giảm giá toàn phần | Thẻ có giá trị tiền | Mã khuyến mãi |
| Hình thức | Mã code hoặc giấy | Giấy hoặc điện tử | Thẻ nhựa / mã code | Mã ký tự |
| Đối tượng sử dụng | Công chúng hoặc khách cụ thể | Thường cho khách đặc biệt | Có thể tặng người khác | Rộng rãi |
| Giới hạn sử dụng | Có thể giới hạn theo thời gian | Có thể có thời hạn | Có hạn mức giá trị | Có thể giới hạn sản phẩm |
5. Cách sử dụng coupon hiệu quả
5.1. Luôn kiểm tra trước khi thanh toán
-
Trên các sàn thương mại điện tử hoặc website bán hàng, đừng quên kiểm tra “áp dụng mã giảm giá” trước khi bấm thanh toán.
5.2. Săn coupon ở đâu?
-
Website chính thức của thương hiệu.
-
Các trang chuyên tổng hợp coupon: Hotdeal, Magiamgia, Shopee Voucher, MGG.vn…
-
App ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ShopeePay…
5.3. Sử dụng các tiện ích tự động
-
Cài đặt tiện ích như Honey, CouponBirds, RetailMeNot giúp tự động nhập mã giảm giá tốt nhất khi bạn mua hàng online.
5.4. Lưu ý về điều kiện áp dụng
-
Một số coupon có giới hạn như: đơn hàng tối thiểu, chỉ áp dụng cho danh mục cụ thể, hoặc không dùng chung với chương trình khác.
5.5. Chọn thời điểm vàng để sử dụng
-
Sự kiện lớn: 9.9, 10.10, 11.11, Black Friday, Tết…
-
Mùa xả hàng cuối năm hoặc sau Tết – thời điểm nhận nhiều ưu đãi lớn.
6. Những sai lầm thường gặp khi dùng coupon
-
Không đọc kỹ điều kiện áp dụng.
-
Mua hàng chỉ vì có coupon, dẫn đến chi tiêu không cần thiết.
-
Dùng mã hết hạn, không kiểm tra thời gian.
-
Không tận dụng mã stack (ghép nhiều mã) để tối ưu hoá giảm giá.
7. Chiến lược của doanh nghiệp với coupon
Coupon không chỉ là công cụ cho người tiêu dùng, mà còn là chiến lược marketing hiệu quả của doanh nghiệp.
7.1. Tạo nhu cầu mua hàng tức thì
-
Coupon có thời hạn ngắn thúc đẩy hành vi mua nhanh hơn.
7.2. Thu hút khách hàng mới
-
Đưa coupon lên mạng xã hội, hợp tác với KOC/KOL để lan tỏa.
7.3. Khuyến khích mua lại
-
Tặng coupon cho khách hàng sau lần mua đầu tiên.
7.4. Thu thập dữ liệu người dùng
-
Đổi coupon khi khách đăng ký email, từ đó dễ xây dựng chiến dịch remarketing.
8. Những thương hiệu sử dụng thành công
Highlands Coffee
-
Tặng coupon miễn phí khi mua combo size lớn.
-
Khuyến khích khách quay lại quán.
The Coffee House
-
Coupon điện tử tặng qua app khi tích đủ điểm.
Tiki, Lazada, Shopee
-
Áp dụng hàng loạt coupon theo ngành hàng, thương hiệu, và đối tác thanh toán (ví điện tử, ngân hàng…).
McDonald’s, KFC
-
Phát hành coupon combo tiết kiệm theo khu vực.
9. Tương lai trong thời đại số
Trong bối cảnh chuyển đổi số và cá nhân hoá trải nghiệm khách hàng, coupon cũng đang chuyển mình:
-
E-coupon và QR code thay thế phiếu giấy truyền thống.
-
Coupon cá nhân hoá dựa trên hành vi người dùng.
-
Gamification (game hoá) để người dùng “săn mã” mỗi ngày tạo trải nghiệm thú vị.
-
AI và Big Data giúp phân phối coupon đúng người, đúng thời điểm.
Kết luận
Coupon không chỉ đơn thuần là mã giảm giá – mà là công cụ tiết kiệm thông minh nếu bạn biết cách sử dụng. Từ việc hiểu coupon là gì, phân biệt với các khái niệm liên quan, đến cách săn và tận dụng coupon hiệu quả – tất cả đều góp phần giúp bạn mua sắm thông minh hơn, tiết kiệm hơn, và tận hưởng trải nghiệm tiêu dùng tối ưu hơn.
Nội dung coupon là gì được viết bởi Học viện MIB (mib.vn) và Minh Đức Ads